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服務承諾與保障

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服務承諾與保障
     公司現有專業技術服務人員20余名，可提供遠拓全系列各種產品的技術服務支持。所有技術服務人員均具有專業培訓經歷。為客戶提供一年365天，一天24小時的技術服務。各區域均設有專屬技術服務人員，我們的技術服務工程師將根據用戶需求及時到用戶現場進行服務。
服務熱線
　　+　服務熱線：86-317-7271845、7271846

　　+　傳真：86-317-7271865

　　+　郵箱：yuantuojidian@aliyun.com

　　+　Q  Q：1815318988

1. 公司產品嚴格按ISO9001質量管理體系要求和標準生產,每種產品都經嚴格檢驗出廠。
2.公司推行“你用設備，我維護”的售后服務理念，售后服務快速及時，接到質量信息反饋后，本公司將二十四小時內給予用戶滿意答復；對國內用戶兩日內到達使用現場； 對國外用戶實行電話、傳真、郵件方式在三日內給予答復。
3.設備驗收后，供方在用戶保留一名技術人員，監護設備的運行情況，并對需方相關技術人員進行技術培訓，時間為1-3天。
4.設備自驗收之日起，質保期為一年，質保期內供方免費維修，設備終生有償維護。
5.設備超過質保期后，只收取必要的維修費和工料成本費。
6.需方購買的自制件，供方承諾3年內價格不上調。
專業的售后服務團隊
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